Häufige Fragen zum Nordseeurlaub

Mit Ihrer Zahlungsbestätigung erhalten Sie alle wichtigen Informationen zur Schlüsselübergabe per E-Mail. Die meisten Unterkünfte sind mit einem Schlüsselsafe ausgestattet — den Code erhalten Sie in Ihren Reiseunterlagen. In einigen Fällen erfolgt die Übergabe persönlich in unseren Servicebüros in Husum, Dagebüll oder St. Peter-Ording.

Am Abreisetag bitten wir Sie, die Unterkunft bis 10:00 Uhr zu verlassen, damit unser Reinigungsteam die Unterkunft rechtzeitig für die nächsten Gäste vorbereiten kann. Bitte hinterlassen Sie die Unterkunft besenrein und entsorgen Sie Ihren Müll in den dafür vorgesehenen Tonnen.

Da die meisten Unterkünfte über einen Schlüsselsafe verfügen, ist eine späte Anreise in der Regel kein Problem. Bitte informieren Sie uns lediglich, wenn Sie nach 18:00 Uhr ankommen. Eine frühe Abreise ist jederzeit möglich — die Check-out-Zeit (bis 10:00 Uhr) ist lediglich die späteste Abreisezeit.

Der Großteil unserer Unterkünfte ist mit kostenfreiem WLAN ausgestattet. Die Zugangsdaten erhalten Sie mit Ihren Reiseinformationen. Bitte beachten Sie, dass sich einige Unterkünfte in ländlichen Gebieten befinden, in denen keine Highspeed-Anschlüsse verfügbar sind. Ob WLAN vorhanden ist, sehen Sie in der Ausstattungsliste der jeweiligen Unterkunft.

Viele unserer Ferienhäuser und -wohnungen bieten Kinderreisebetten und Hochstühle an. Diese sind in den Ausstattungsinformationen der Unterkunft aufgeführt. Bitte geben Sie bei der Buchung an, ob Sie diese benötigen. Wichtig: Bettwäsche oder Unterlagen für Kinderreisebetten bitten wir Sie, selbst mitzubringen.

Ja, unser Serviceteam bietet Zwischenreinigungen an. Bitte melden Sie Ihren Wunsch idealerweise mindestens eine Woche vor Urlaubsantritt an, damit wir die Reinigung zuverlässig einplanen können — besonders in der Hauptsaison sind unsere Reinigungsteams stark ausgelastet.

Ja, direkt nach Abschluss Ihrer Buchung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail mit Ihrer Buchungsnummer, den Reisedaten und allen relevanten Informationen. Kurz vor Anreise senden wir Ihnen zusätzlich die Reiseunterlagen mit Schlüsselübergabe-Details und Anfahrtsbeschreibung.

Ja, Gutscheincodes und Rabattaktionen können Sie im letzten Schritt des Buchungsprozesses eingeben. Der Rabatt wird sofort vom Gesamtpreis abgezogen und in der Preisübersicht angezeigt.

Wir empfehlen ausdrücklich den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung. So sind Sie im Falle einer unvorhergesehenen Stornierung finanziell abgesichert. Wir bieten passende Versicherungspakete direkt im Buchungsprozess an.

Bei einem vorzeitigen Reiseabbruch wird der verbleibende Mietpreis nicht erstattet. Auch hier hilft eine Reiserücktrittsversicherung — viele Tarife decken auch Reiseabbrüche ab. Bitte informieren Sie uns in jedem Fall über Ihre vorzeitige Abreise.

Bitte kontaktieren Sie umgehend unsere Notfall-Nummer 0170 / 7798150, die täglich bis 21:00 Uhr erreichbar ist. Wir sorgen schnellstmöglich für einen Ersatzschlüssel. Bitte beachten Sie, dass für die Anfertigung eines neuen Schlüssels Kosten anfallen können.

Ja! Mit unserer Gäste-App haben Sie alle wichtigen Informationen zu Ihrem Aufenthalt immer griffbereit: Buchungsdetails, Schlüsselcodes, Check-in-Informationen und Kontaktdaten. Den Zugang erhalten Sie mit Ihrer Buchungsbestätigung.

In den meisten Ferienorten an der Nordsee wird eine Kurtaxe (Gästebeitrag) erhoben. Diese wird von der Gemeinde festgelegt und ist in der Regel direkt vor Ort zu entrichten. Die Höhe variiert je nach Ort und Saison. Im Gegenzug erhalten Sie eine Gästekarte mit Vergünstigungen für Freizeitangebote.

Ja, wir sind auf Instagram und Facebook aktiv und teilen dort regelmäßig Urlaubsinspirationen, Ausflugstipps und Neuigkeiten von der Küste. Wir freuen uns über Ihre Urlaubsfotos und Erlebnisse — taggen Sie uns gerne!

Eine Besichtigung vor Ort ist in der Regel nicht möglich, da die Unterkünfte fast durchgehend belegt sind. Dafür finden Sie auf unserer Website ausführliche Beschreibungen, hochwertige Fotos und echte Gästebewertungen, die Ihnen einen genauen Eindruck vermitteln. Bei Fragen beraten wir Sie gerne persönlich.

Unser Portfolio umfasst über 450 Ferienhäuser und Ferienwohnungen an der nordfriesischen Küste. Die Schwerpunkte liegen in Husum, St. Peter-Ording, Dagebüll, Nordstrand, Föhr, Tönning, Eiderstedt sowie vielen weiteren Orten in Nordfriesland und Dithmarschen.